寻找对方表达的重点发散话题比如,当对方说“我去青岛旅游了,还在那里住了一晚”时,你该如何接话?大家应该会自然地把关注点放在“青岛”上吧?然后询问对方,“去五四广场”、或是“去看八大关了”。然而,对方这句话的重点并不是“青岛”,而是“住了一晚”。如果对方想要继续谈论“青岛”的话,一开始就不会说出“住了一晚”,难道不是这样吗?因此,此处的最佳回复是“住在哪个酒店了?”在谈话过程中,一句不经意的话很可能蕴含了对方想要表达的重点。你所要做的,就是关注这些点,然后以此为发散点,向对方询问更多。学会判断声调、举止揣摩心情除了语言外,说话的方式、声调以及表情、手势等都能自然地表达出想要说的内容。此外,声音的抑扬、强弱以及说话的快慢程度等,也能很好的传达说话人的心情。出现沉默时等待十秒学会忍耐。对话中出现沉默不可避免。遇到这种状况时,或许大家会想立即说点什么,以弥补沉默的尴尬。但这里要说的是,你必须学会忍耐!稍稍等一等吧,或许对方正在梳理接下来想要说的话,又或许只是想稍作休息而已。出现沉默时就等待十秒吧!很多情况下,对方会在沉默后继续说下去,也说不定会提出新的话题。
上一篇:汽车销售的未来前景如何?
下一篇:电热水器水温设置多少度合适