美国亚马逊商品的价格变动很频繁,很多看似很心动的商品还会一降再降,我们刚下单,宝贝还没到手就降价,令消费者心里很是不爽。但美帝给我们提供了方便,购买美国亚马逊的自营商品(sold byamazon.com)下单后一周内降价都可以申请Price Match(价格保护),大多数情况下,客服会很爽快的给予补偿。但非亚马逊自营也就是第三方出售的商品降价是无法申请价格保护的。通过amazon在线客服(live chat)申请价格保护方法如下:打开亚马逊的帮助页面:网址:http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/?tag=tsy-20&ie=UTF8或者打开首页,找到页面右下角的Help:点击页面右边中部的黄色“Contack Us”按钮,如果您没有登录到亚马逊,则需要登录。如下图:下图第一栏选择要求价格补偿(REFUND)的订单第二栏选择原因,请选这两项”Returns andRefunds“和”Check status of a refund“第三栏点击”Start Chatting“开始与客服在线交谈,Amazon客服24小时在线。开始livechat后,要求价格保护补差价Refund的对话模板可以参考“Hi,I have bought this item at the price of $100 on Oct.13,but now thenewest price is $90, I have not receive the item yet,Iwonder if could have a price match and refund, thanks a lot!”Amazon客服核实后一般都会同意补价,不会拒绝合理的申请。退款的方式通常是以下几种:一是直接退回(Refund)差价到信用卡二是补偿帐户余额(balance)到你的账号,再次购物时可以直接使用三是补偿一个一次性的promotion code优惠码,再购物时可以使用,获得一定金额的折扣可以和客服协商补偿的方式。至此价格补偿申请结束,如果差额较大,这个方法还是相当值得的!
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