无规矩不成方圆，各行各业都是如此，宫七SPA能在这么短的时间内获得客户和各界的好评，靠的是“超一流”的规范服务，宫七SPA规定所有技师在执行简洁扼要的13条服务规范时都要做到“一步不错！一步不漏！100%完成”的要求，针对稍有偏差的技师则重罚重惩！所有这看似简单13条规范依然成为了宫七SPA的“13条铁律”，让宫七SPA的所有技师的服务流程都“如出一辙”！
方法/步骤
1
技师安排好之后，去铺床（背景音乐调整合适音量-微弱，空调调整合适温度26℃小风，灯光全开），3分钟之内完成并回到电动移门后等待客户
2
前台人员或者技师安排客人换鞋，技师引领客人进房间，并在第一时间做自我介绍。
3
技师做准备工作-饮料，茶水，精油（3分钟之内），门外等候不能离开。
4
技师进房门前必须敲门，并问候语。
5
调整灯光至最暗，并询问客人是否合适。
6
询问客人需要调整头枕高度
7
脚枕必须安放在一次性床单后面。
8
询问客人是否需要盖毛巾。
9
项目介绍、自我介绍、时间介绍。
10
技师双手精油闻香
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针对理疗类客户：肩颈、腰部、颈椎、背部为重点，其他部位一带而过，短裤不褪。
12
针对舒缓型客户：安抚、包围、轻柔、腰臀、腿部、腹股沟、大动脉为主、由腿开始反向操作。（注意褪短裤的位置）
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项目结束后技师要有结束语，整理妆容在SPA房门外等候客户，并送客户至移动门外。
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