电脑
待解决的问题
陈述问题：清晰地陈述要解决的问题清晰陈述问题的特点1.一个主导性的问题或坚定的假设2.具体，不笼统3.有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)4.可行动的5.以决策者下一步所需的行动为重点
分解问题：使用逻辑树将问题分解成几个部分为何要使用逻辑树1.将问题分成几个部分使/解决问题的工作可以分成智力上能够解决的几个部分/不同部分可按轻重缓急区分/工作责任能分派到各人2.保证问题获得完整地解决将问题的各个部分解决好，即可解决整个问题所分问题的各个部分各不相同，而且包括了各个方面(即没有重叠没有遗漏)3.使项目小组共同了解解决问题的框架4.协助重点使用组织框架及理论
淘汰非关键的问题经常反复推敲过程中的第一步假设/理论及数据之间的来回穿梭使用80/20的思考方式重点努力解决最重要的问题不仅要常问“那又会怎样”...而且还要问你忘了什么进行一项较困难的研究分析时淘汰非关键性问题是掌握合理生活方式的关键
制定详细的工作计划工作计划的最佳做法:1.提早不要等待数据搜集完毕才开始工作2.经常反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划3.具体具体分析，寻找具体来源4.综合同项目小组成员一起检测，尝试其他假设5.里程碑有序地工作-使用80/20方法按时交付
进行关键分析
综合分析调查结果，并建立论证使用「情况—复杂性—解决方法」1.情况：陈述问题在当下的情况2.复杂性：将困难之处详细列出以改善情况3.解决方法：列出可能的解决途径
说故事(陈述来龙去脉)准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
有关解决问题常见的迷思：“解决问题的高手是天生的，而不是培养出来的。有的人生来就有这个天赋，而有的人却没有，这是一种天生的创造能力...是教不出来的。”
“善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。”