在手机上的中国移动app中，点击客服选择人工客服，查询转网余额如何退详细解答。
工具/原料
1
华为P40
2
EMUI10.0.0
3
中国移动7.0.1
方法/步骤
1
进入应用点击右下角我的。
2
选择客服点击右上角客服图标。
3
转人工客服输入人工，转人工客服后发送问题。
4
解决问题可以看到转网后3个月内，本人携带身份证去营业厅办理退款即可。
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