WIN7用户拨号上网报711错误，经过仔细检查，发现是由于360安全卫士更新win7系统自带的PPPOE协议进程，强行关闭了系统自带的网络服务导致的。
工具/原料
windows7
方法/步骤
方法一：开始菜单——运行——输入cmd，然后再输netsh winsock reset，回车，重启计算。（XP的用户是不会出现这个问题的，win8客户也不会出现，只针对win7）
方法二：注册表与服务解决
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开始，运行输入：regedit.exe打开注册表
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在注册表中找到：HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\eventlog\,将eventlog下的Parameters文件夹右键删除
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此时可进行宽带连接的测试，如正常，则下列步骤可省略。故障依旧则进行：计算机-管理-服务，找到”Windows Event Log“服务，自动-启动，找到”Secure Socket Tunneling Protocol Service“服务，自动-启动，找到”Remote Acess Auto Connection Manager“服务，自动-启动。关闭。再次测试宽带连接，看看是否解决问题。
方法/步骤3
删除微软系统补丁 KB917606，删除方法：开始菜单——控制面板——程序和功能——查看已经安装的更新，在右侧窗口查看已经安装的补丁和更新，找到后，单击鼠标右键，选择卸载。
方法/步骤4
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如果以上方法都不能解决问题，只能重新安装系统了。安装系统的时候，可以使用可启动U盘来安装，所需要系统，可以从这里下载地址：http://pan.baidu.com/s/1c01qNLY
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