去哪儿对订单有疑问怎么办？怎么确定订单？

一般来说，在APP上下单并付款成功后（有的订单需要到店支付），对方会发一条确认短信到你手机上，如果有短信，说明确认成功了。

当然了如果预定的是到店支付，而且是假期旺季的话，建议提前两三天给酒店客服打电话确认一下。毕竟有的宾馆会接单不留房。

我们打开APP，进入订单查询，点击某个订单进入页面后，会看到上面有一个在线客服，有疑问可以询问，这个客服是APP客服，可以让她帮你和酒店沟通。

我们可以在服务进度里面看到，APP在线客服处理的结果，并且会有短信通知，客服态度好可以选择结束服务给好评，不好可以给差评。

如果想自己去询问酒店，可以在订单下方看到一个联系酒店的电话，点击即可操作拨打电话，毕竟有的事情还是自己去问酒店比较靠谱。