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租车前，请确认您满足以下条件、持有以下证件：1. 年龄要求：年满18周岁2. 证件及信用要求： A. 首次取车时，请出示以下证件的原件： (1) 本人的有效身份证件 a) 境内客户：二代身份证 b) 港澳客户：港澳居民来往内地通行证（回乡证） c) 台湾客户：大陆通行证（台胞证） d) 外籍客户：护照，签证 (2) 本人国内有效驾驶证 (3) 有效信用卡（本人） a) 有效信用卡指有效期内的中国国内银行发行的信用卡，或国外银行发行的带有VISA、Master标志的信用卡； b) 如您本人无信用卡，可通过持有信用卡的亲友进行担保 ,可租所有车型
预定方式：1. 网站预订：按网页提示进行预订；2. 电话预订：致电24小时客户服务中心，客服人员将为您安排订车；3. 手机客户端预订：下载APP客户端，根据首页提示进行预订。
1.客服中心（4） 7X24小时 2.服务时间 09：00-21：00 3.取还车点 10：00-21：00* 节假日期间，取还车点的营业时间可能会有所调整，敬请留意官网可预订时间；
提前取车： 如在预订取车时间前取车，租期将按您实际的取车时间计算。 (2) 延时取车： 如您需要延时取车，请务必在预订取车时间前致电我们以便为您保留车辆，超过预订取车时间半小时如果您未取车，订单将自动取消； 延时取车，租期将自您原先预订的取车时间起算。4. 在特殊情况（如车辆未还回等）无法向您提供已成功预订的车型时： (1) 我们将为您调整同级别车辆或免费升级车辆； (2) 确实无车提供的，我们将补偿您订单首日车辆租赁及服务费同等金额的代金券。
还车到还车时间如期按时到达约定地点还车，工作人员验车，验车没问题后签署还车交接单即可。
取还车说明取车：需携带本人的证件：驾驶证、有效身份证件、银行卡（身份证需在有效期内，驾驶证有效期截止日必须大于预计还车日期）到达门店/约定的取车地点→检验身份证件→刷取租车费用→签订租车及相关合同→验车→取车完毕，安全驾离。还车:到达约定还车地点→验车→结算租车费用→请您检查您的私人物品→离开门店 温馨提示：离开门店前，请先熟悉租用车辆的安全性能：危险警示灯、门锁、头灯以及备胎。
标准服务价格：1、租金（必购项目）租金：各车型在租赁及服务中形成的租金费用，具体费用标准以各车型价格清单为准；最小计费单位：1天，即取车时间开始后24小时
如租期超过1天，租期中非整日的部分：（1）不足4小时（含）的，按超时服务费计费；（2）超过4小时的，按1天计费；
身份证件须通过公安局等相关机构验证，且验证结果与客户身份、头像一致；
港澳台客户或外籍客户，首次租车时请提前一个工作日提交证件扫描件；
因违章等后续处理需要，以上证件，必须在有效期内，驾驶证有效期截止日必须大于预计还车日。
中国大陆客户，请持国内信用卡租车。