以角色扮演的方式,对前来复试的三个营销人员进行测试,并从中录取一人。主考官拿来一瓶水告诉他们,一个营销人员,最重要的是以敏锐的眼光,发现客户对你推销产品的潜在需求,然后,想方设法满足它,不论你们用什么方式,一定要把这瓶水卖出去,现在,假如我就是那位客户,你们怎么推销呢?
工具/原料
现场反应
方法/步骤
1
不要单纯的奉承客户,因为客户会有极高的分辨能力:第一个营销员,拿着那瓶水走了过去,说道: “先生您好,通过刚才跟您交谈,让我学到了很多东西,您滔滔不绝的口才,更是让我钦佩有加,你讲了这么多话,现在口渴了吧?要不要来瓶水?”主考官失望地摇了摇头。
2
无需利用客户的同情心,客户完全可以拒绝你的要求:第二个营销员点头哈腰地走过去,低三下四地哀求道: “先生您是一位仁慈的人,我家里上有老,下有小,都等着我去养,可我到现在还没有找到一份正式工作,您能不能发发慈悲,可怜可怜我,买下这瓶水?”主考官依然面无表情地摇了摇了头。
3
充分抓住客户的根本需求才是关键!轮到第三个营销员,只见他一步跨过去,从口袋里摸出一个打火机,然后一把扯住主考官的领带,“啪”的一下点着了,问道: “先生,您需要这瓶水吗?” “你这个混蛋,你要干什么?我当然要了。”主考管惊魂未定地抢过水,浇灭了领带上的火。结果,第三个小伙子被录用了。
注意事项
1
没有条件自己创造条件
2
客户的需求才是真正的根本所在
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