会展接待中的商务服务内容

一般来说，大多的会展会场都会设立商务中心，为参会者提供便利的商务服务，但是如果碰巧没有设立的话，那么就得为会务承办方自行担任商务服务职责，因此熟记商务服务内容是必要基础。会展中心主要有以后用品：复印机，传真机，电传机，多功能打字机，录音机，碎纸机，及其办公用品。一、商务中心的服务项目1、复印服务2、打字服务3、电传服务4、传真服务5、电报服务6、翻译服务7、听写/会议记录服务8、抄写，文件核对服务9、代办邮件服务10、会议室出租服务二、还有一些代办服务1、代购物品服务。客人回请会展中心工作人员代购物品，代购物品钱，要问清物品的名称，型号，款式，规格，颜色等。2、代取邮件。客人在本地购买了物品，或从异地给客人邮寄来物件，因某种原因客人不能自取而委托取代时。3、代客邮寄，运送物品。受客人委托，代客人送或邮寄物品时，要问清收件人的单位和地址，收件人姓名和电话号码，准时送，寄出。4、寻找客人，在拥挤的展览会现场，尝尝会出现寻找客人的问题，一般接待总台服务员应该问清所找客人的姓名，特征等细节，及时通告广播系统在展览大厅广播寻找。5、贵重物品寄存服务， 贵重物品（金银首饰及大量现金的寄存）