如何形成有效的企业战略

世界500强第一位的沃尔玛的低价、折扣商品战略是如何形成的？这要感谢沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的的太太。当沃尔顿决定把他的单店业务扩展出去时，他的太太拒绝在小镇之外的任何地方生活。得到发展，也想维持住婚姻，于是他把扩张的重点放在美国的乡村，安全的躲在零售巨头凯马特和西尔斯的雷达区之外，这一举措给了他充裕的时间和安全的环境，由此打造出了沃尔玛的商品战略。　　美国西南航空是世之一，它取得成功的重要原因是其飞机从到达那一刻至起飞时，通常只需5分的周转时间，远低于同的35分钟。但西南航空高速的飞机周转模式也不是原先就想好的。在公司财务紧张的早期，曾有一架飞机不得不归还给原主，于是员工们不得不想出个办法，用剩下的3架飞机完成原本4架飞机的飞行任务。　　战略是可以在应急中自发形成的。“战略也许来自于人类行动，但不是来自人类设计”，“战略不是在办公室里独自凭空想象出来的，而要在实际经验中习得”，管理大师明茨伯格如是说。那么，为什么规划无法形成战略，而自发却可以形成战略呢？　一、规划需要预测，但人的预测能力是有限的。IBM的创始人托马斯·沃森曾预言在全球市场只能销售出五台计算机，比尔·盖茨曾预言垃圾邮件会消失，这成为现实了吗？最近我在读费正清高足易社强耗二十年心力写作的《战争与革命中的西南联大》，里面讲述了这样一个胡适的小故事：在1937年的7月8日，也就是“七七事变”的第二天，五六位北大教授聚集在胡适家中，恭听胡适对形势的分析，胡适说，这起事件只是一次孤立的行动，并不会带来什么影响。事实呢？如果说预测有什么价值，那么就是像算卦一样，能够让人安心。　　二、规划是一种思考活动。靠那些收集上来的数据？一，数据未必可靠；二，数据无法囊括不能量化的信息；三，数据的概括性导致无法看到事实的细节；最后，数据是历史的，过时的，不符合变化、动态的环境。只有走进员工中间，只有深入市场之中，只有不断的行动，与员工、市场深度地互动，才能了解真实的信息。战略需要思考，也需要行动，战略形成是一个“思行”的过程。　三、规划是一种正式的分解、分析的程序和步骤。如果大家使用的数据是既定的、使用的方法是既定的，那么得出的结论不会有多大差别，所谓的战略是通用的，只能引发同质的竞争。战略和那些伟大的艺术品一样，不可能是机械化生产出来的。换一句话说，假设战略可以通过机械生产出来，而且是正确的，那么它必然要求执行的人也变成机械的一部分。轻了说，战略规划不但难以执行，而且会滋生政治活动；重了说，那就是在扼杀人性。