相信不少人会遇到这种情况，要退宽带，但是机顶盒因为搬家或者太久没用不见了！那怎么解决呢？下面小编说明一下方法。
工具/原料
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开户人本人及身份证
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机顶盒、光猫
方法/步骤
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机顶盒丢了，第一种方法是跟营业厅工作人员说明机顶盒不见了，可以支付相应的费用，一般是200元，这样就可以退了。
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第二种方法就是在某宝买一个全新的机顶盒，一般也就100多，注意选择服务商，你是什么宽带就买什么的机顶盒，收到后再拿去退就可以了。
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第三种方法就是在闲.鱼之类的二手平台买一个机顶盒，旧一点也没关系，一样可以退，好的坏的也没有问题，一般10-20元一个就可以了！一般营业厅也不会去试的，直接拿去退就行。此方法比较推荐！
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还可以去那些电脑维修店或者二手店买机顶盒，一样可以退的。
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最好祝大家都退网成功，少花冤枉钱！
注意事项
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第一次如果没带齐东西去营业厅，可以先问清楚要带什么第二次再去退
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平时注意保存好宽带机顶盒光猫等