是如何才能服务好大客户。有句话是营销打天下，服务定江山，可见服务的重要性。那我们为什么要做好客户服务呢？用一句简单的话说就是“维护老客户，开发新客户”。那我们又为什么要做好大客户的营销呢？有20%的80%的营业额，所以我们要选对池塘钓大鱼。而如何做好大客户服务就是我们的重点，主要要做到以下几条：
工具/原料
电脑
方法/步骤
1
对待客户要真诚
2
要有帮助客户之心
3
要发自内心的关心客户
4
关心客户的家人（秘书、司机）比关心客户本人更重要
6
要做一个细心的人（了解清楚客户的习性等）
7
建立详细的客户档案
8
要用心对待客户
9
给客户送礼物，礼物不在乎价格，重在心意和价值
10
要整合客户的资源。
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