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精保洁做的专业又细致到位,客户喜欢!

高端保洁是对开荒保洁的再一次巩固,再开荒保洁的基础上做好精保洁,能更好的体现保洁的本身价值,让业主放心的拥有,安心的享受专业保洁为他们提供的洁净、舒适的环境。开荒保洁是着重处理大面上由于装修遗留下的污渍、垃圾、灰尘等,精保洁是在开荒保洁基础上,对房间进行的再一次保洁,所注重之处在细节上,虽然做过了开荒保洁,但仍会一些浮尘落下,所以精保洁仍需全面清洁。精保洁的标准是什么呢?  高端保洁从标准上一定是服务质量高;保洁范围一定是高档的装修家庭,对高端的家具、地板等进行专业的保洁、保养;保洁的内容不是简单的除尘,一定是还有杀菌、除菌、抑菌,环保的功能;保洁的人员不是一般的小时工,一定是有先进的设备,采取先进的工艺;使用的保洁用品一定是环保的。高端保洁是由经过专门培训的专业技术人员,使用专门的清洁机器,清洁工具和清洁剂,按照科学的统筹方法,正确的技术规范操作,对服务现场的各种材质进行有针对性的清洗和护理,以求保持其应有的表面光泽和高洁净度的一项专业化的工作。精保洁与开荒保洁的不同:由于室内保洁是基于开荒保洁之上的又一次清洁工作,所以它与开荒保洁有着不同之处:开荒保洁是着重处理装修遗留下的垃圾、尘埃、胶迹、涂料点等,它注重的是整体效果;精保洁则不然,它注重的是细节问题,开荒保洁后,仍然会有一些胶迹、涂料点等污迹,一些容易被人忽略的边角、门框沿、窗框缝等。家庭精保洁服务标准按照保洁服务类型进行以下标准制定:一.家庭精保洁程序家庭室内保洁是对开荒保洁后的再一次巩固,又称精保洁。在开荒保洁的基础上做好精保洁,能更好的体现房产的价值,让客户放心的拥有和使用。开荒保洁是着重处理由于装修遗留下来的污渍、垃圾、灰尘等,而精保洁是在开荒保洁的基础上,对房间进行再一次更精细的保洁,相对开荒保洁所注重之处在细节上,虽然做过了开荒保洁,但仍会有一些浮尘落下,所以精保洁仍需全面进行清洁保养;1.服务程序:所用工具:(1)玻璃:上水器、专业玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、玻璃清洁液、全新干抹布。(2)电源盒、灯具:全新抹布、刀片、环保清洁剂。(3)厨房、卫生间:全新抹布、环保清洁剂、钢丝球、铲刀、刀片。(4)墙:全新抹布、环保清洁剂、刀片、铲刀。(5)地面:专用洗地机、吸尘机、吸水机、环保清洁剂、全新抹布、刀片、铲刀。(6)木地板:环保清洁剂、全新抹布、刀片。(7)打蜡:专用涂蜡器,全新干抹布,专业抛光机。(8)其他特殊清洁剂:全能水、稀料、盐酸、强力去污剂、铜水、家具上光剂等2.保洁服务范围:a、客厅、卧室门窗保洁b、卫生间保洁c、厨房的保洁d、地面保洁e、门窗、天花板、扶手、阳台、灯具f、地板打蜡3.服务流程:A、擦玻璃(1) 用玻璃器蘸玻璃清洁剂或玻璃水和混合好的水均匀擦洗玻璃表面。(2) 用玻璃刮刀将玻璃上的污垢刮掉。(3) 用抹布将玻璃表面未刮净的水迹和边框上的水迹抹净。(4) 如仍有斑迹可在局部用清洁布或者刮刀清除干净。(5) 最后把窗户缝隙尘土清扫干净,窗台及窗台周边清扫干净;B、卫生间保洁:用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭,着重处理开荒保洁留下的死角,洁具及不锈钢管件等,然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。C、清洗厨房:用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍,着重地面与边角等处,厨具及各种不锈钢管件,然后用干毛巾再重复一次,用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。D、卧室及大厅保洁:用掸子清除墙面上的尘土,擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。E、门及框的保洁:把毛巾叠成方块,从上到下擦拭,去掉胶水点等污渍,擦拭门框、门角等易被路忽视的地方,全面擦拭后,喷上家私蜡。F、地面清洗:着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍,然后用清洗机对地面进行清洗。G、地角线保洁:用湿毛巾全面擦拭,着重处理没有做掉的漆点,再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。4.工作中需移动住户物品时,应询问住户征得同意方可移动住户物品,清洁完后第一时间将物品复原位。5.工作过程中要有住户在场看好室内物品,住户中途有事离开,应向住户做好解释工作,避免误会。6.按时完工后要重新检查一次服务质量,未善之处要及时补做,最后礼貌地请住户验收你所做的工作质量及在派工单上签名认可, 验收合格后应同客户讲解所服务项目在日常使用中的方法和注意事项。然后将现场作业留下的垃圾清扫干净,并将垃圾装袋放至大门外;向客户讲明工作完成,(注明时间、服务项目、人工费、材料费及服务质量作个评)并让客户签字确认、评价服务后,向客户收取服务费用(收钱时双手承接当面点清),并收集所带工具离开。7.收款后不得在客户家内逗留,应及时离开。离开时应跟客户道别,话术:***先生/女士,感谢您的配合,打扰了,欢迎您再次联系我们的服务,再见!”再出门时应正面对客户退出房内,严禁以后背对着客户。出门时应随手将门关上,并再次道别“再见”!。到屋外后方可将鞋套摘掉并将装袋后的垃圾带到楼下垃圾桶内,并打电话给客户人员告知保洁服务情况。二.验收区域及标准:窗户:玻璃、铝合金(聚脂)框、窗台明亮、无灰尘。玻璃:目视无水痕、无手印、洁净光亮;框缝无尘土、洁净;窗台下手摸光滑无尘土。卫生间:吊顶天花板\贴瓷砖的墙壁\地面无积尘\无水迹。无杂物\无污渍\洁具触摸光滑\有光泽\无异味。厨房:吊顶天花板、贴瓷砖的墙壁、灶台、地面无油渍、无积尘、无水迹,厨房用具摆放整齐,瓷砖表面洁净,手摸光滑,有光泽。卧室及大厅:墙壁手摸光滑、无尘土,开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍。门框:手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土,无死角,有光泽。地面:无尘土、无污渍、地板光滑有光泽,石材光亮。地角线:无尘土、洁净、无胶渍。
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