易维帮助台提供3个档次的个性化配置方案：1档，帮助中心界面自定义，替换Logo和配置独立域名2档，前后台所有界面自定义，替换Logo，配置独立域名，去除版权信息和推广链接3档，OEM深度定制，包含第2档的所有个性化，再加在所有界面和提示消息内去除易维帮助台原厂信息，替换成自有品牌产品信息。OEM深度定制的具体方法如下：
方法/步骤
1
进入您的客服控制台，点击系统设置-OEM，进入OEM设置页面。
2
在OEM设置页面，拨动顶部开关，滑动按钮至“开”，便可启用OEM进行自定义设置，停用OEM后，自动恢复原厂信息。
3
版权信息设置: 屏蔽易维帮助台原厂版权信息。
4
设置产品名称: 界面或系统消息出现“易维帮助台”，统一替换成您产品名称。
5
设置在线客服按钮：客服界面上，屏蔽易维帮助台官方在线客服按钮。
6
设置易维会员积分：屏蔽客服帐号下的“易维会员积分”标签。
7
客服头像下拉菜单“获取帮助”的链接：支持修改链接地址，指向您的帮助地址。
8
新手导航页面的演示视频链接：360度透视帮助中心、如何添加客服帐号、客服ABC和工单123的视频链接指向到您企业的视频链接。
9
仪表盘页面-最新动态：获取地址可选择help.ewei.com，也可选择您企业的帮助中心地址。
10
各配置页面的页头描述文字和“了解更多”文字链接: a.逐个编辑，由管理员在各个配置页面的页头，点击编辑按钮，编辑描述文字和 “了解更多”文字链接。b.保持原厂的描述文字，替换“了解更多”文字链接到您自定义的链接。
11
设置完毕后点击“更新”。
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