网购成功后，存在换货、退款的现象；可以根据情况，同时结合退货、换货的时间段在线协商并操作。
工具/原料
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买家订单
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卖家纠纷
方法/步骤
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网购退货、退款会有不同的现象，可以根据不同的情况考虑是否能申请退款；买家会因为不满意物品，或是因为对服务不满意进行退货退款的现象。也有很多存在恶意退货、退款的操作，建议买卖双方根据正常的退货退款流程走，可以保障各自的利益。
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一，正常收货买家在线刚刚确认收货，是可以申请退款的；不要超七天无理由退货退款时间，都是可以直接在线协商操作的，建议提前沟通再进行申请退款，以防卖家不及时给予操作。
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三，超过网购时间如果超过七天无理由退换，十五天售后，没有特别的经济损失，一般是没法申请退款的。
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四，联系官方客服退货退款造成直接经济损失，或是人生伤害，公共利益受损等；收集有力证件，并提交给官方平台，会给予店铺或是卖家适当的处罚，严重者可能会执行关店与现金处罚的操作。
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一般的网购退货退款，只要不超过网购退款规定的，与卖家协商一致后都是可以及时给退货退款的。但是不建议买家在借于个人原因，或是想获得一些利益问题，随意退货退款；平台也会给予买家适当的处罚规定的。
注意事项
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在线沟通协商再退货退款
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提交正确凭证
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