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企业发展电商的四项基本原则

电商发展势头正旺,但是绝大多数传统企业的电商之路却步履维艰,发展受到很大限制。我们看到,传统渠道做电商一般就是在线上建立一个商城,而生产企业做电商绝大多数就是开个店铺在线上卖产品。然而,传统企业采用线上线下产品价格“双轨制”的电商发展策略,也越来越显示其发展的局限性。传统企业应该如何发展电商呢?
方法/步骤
1

一个根本目的:电商发展是为了增强企业核心竞争力。我们把互联网的发展看做是传统企业经营环境和经营手段的改变。互联网改变了消费者获取商品和服务信息的方法,也因此改变了消费者的消费行为和习惯。传统企业要能够在互联网的环境中生存和发展,就应该充分利用互联网的信息技术,来适应消费者消费行为和习惯的改变,以提升消费者的消费体验,从而提高企业的市场竞争力。

2

一项核心业务:电商发展必须促进企业核心业务电商化。很多人认为,发展电商就是成立一个电商部门,在线上建个商城,而且有一定的增长就可以了。可是如此这般,企业的传统业务怎么办?电商发展的“双轨制”是两项业务:线上的电商业务与线下的传统业务。而企业的核心竞争力必须落实到企业的核心业务增长上。所以问题是:究竟哪个是企业的核心业务?是传统业务还是新发展的电商业务?或许会有人说:我们现在的核心业务是传统业务,未来的核心业务是电商业务。听上去似乎还有点道理,不过逻辑上却存在大问题:核心业务必须是战略层面考虑的,必须是长期的,不存在现在与未来之分,更不可能现在与未来不同。如果必须在传统业务与电商新业务之间选择,应该大多数企业都会确定传统业务是企业的核心业务。从电商发展的根本目的就是增强企业的核心竞争力这个基本原则出发,电商发展的具体步骤就是必须使企业传统业务电商化,从而使企业的传统业务更具竞争力。

3

一场组织变革:打造线上线下一体化的经营体系根据前两个基本原则,传统企业电商发展就是围绕企业的核心业务,来打造线上线下一体化的企业经营体系。传统业务在线下,电商化是将传统业务与线上接轨,所以又增加了线上的内容。这时就有了所谓的“O2O”。我们一定要注意,O2O只是线上线下连接的统称,往往是以一种具体的业务流程来体现。然而企业在电商发展中要实现这个O2O的业务流程,就要对传统业务进行改造。其中产品设计过程、经营管理流程以及与之相关的组织构架、成本结构、利润分配结构等等,甚至经营意识和企业文化,都要做相应的调整。所以这是一场组织变革。变革的目标,就是打造一个全新的线上线下一体化的经营体系。

方法/步骤2

一场持久战争:电商进化,适者生存。都说电商发展是比谁更快,是唯快不破。实际却不然。和其他商业竞争一样,电商依然是在实力的基础上比速度。电商发展是场马拉松,可是参赛选手却大都以为是百米决赛,所以那些“唯快不破”的选手基本上都是昙花一现。事实是,互联网上那些活下来并且活的很好的企业,几乎没有是以速度取胜的。何况对传统企业来说,电商发展是一场组织变革,而组织变革是需要足够的时间。我们应该把电商发展的组织变革当做是企业的电商进化过程,要有良好的心态去准备并推进这个进化过程,要有足够的耐心去接受阶段性的进化挫折,要有坚强的毅力排除各种外界的干扰,将这场电商进化运动进行到底。总之,只有持有打持久战的准备,企业的电商化进程才能最终实现。

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