在人际交往的过程中,人们往往会被复杂的人际关系所迷惑,做事不知道标准是什么,遇到不同的人也会变得小心翼翼,不知所措。其实,人际交往很简单,不用刻意的去判断这件事情是否简单或复杂,也不用费尽心思打听别人的背景,只要抓住与不同类型的人和谐相处即可,因为物以类聚,人以群分,人际交往中形形色色的人,大致可以归纳为几类人,掌握这个方法,进行有效的沟通就不是难事了。
工具/原料
1
人际交往
2
有效沟通
方法/步骤
1
与强势类型的人沟通,说话办事要沉稳果断,不能拖泥带水。比如多提问一些答案为是和不是的问题,在讨论某些具体问题的时候,最后要有一个鲜明的立场和结果;说话的时候,眼睛注视对方额头和鼻尖中间的位置,身体要稍微往对方的方向躬身,说话不要绕弯子,但要注意措辞的礼貌和语气;如果是商务谈判的话就要有力和有节奏的把项目的条理性说清楚,最后充满信心的阐述结果。
2
与活泼外向的人沟通,表现的一定要开朗大方,适当的和他(她)表现出性格的相像一面。与这种类型的人沟通,如果是商务谈判,一定要落到合同上或是纸质文件上,否则很容易白谈。如果是聊天的时候不要时常打断他(她)说话,也不要追究细节上的对错,要表现的谈笑风生,比较务虚,但也不要说话唯唯诺诺,想要说什么,直接表达即可。
3
与性格严谨的人沟通,事前要做好准备,比如你要是谈事情的话,就要准备好相关的数据和资料,头脑要清晰的对事情有深入了解,靠事实说话;如果是闲聊,态度也要从容而严肃,而且尽量不要离得太近,更不要用手去拍打对方的膝盖或肩膀等部位,聊天时候尽量不开玩笑,就一些问题探讨也要用语准确,适可而止。
4
与性格随和的人沟通,谈话的时候尽量多谈对方的情况,如果对方没有问到自己就闭口不谈。说话的时候,要放松下来,时刻保持一个喜欢和对方亲近的态度,说话要像聊家常一样,不要太着急。说话不要太功利和目的性太强,先建立信任关系最重要,总之,无论是语气、声音、内容、态度、方式等都要尽量温和。
注意事项
1
无论与什么类型的人沟通,都需要真诚。
2
人际交往的底线和原则,不要随着不同的人产生不同的变化。
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