阿里旺旺是淘宝卖家和买家的免费沟通软件。
方法/步骤
1
添加分组旺旺分流—分组设置—添加分组
2
加客服/管理客服新创建的客服组添加客服界面
3
管理该组亮灯分流页面
4
客服设置规则，绑定客服组接待入口设置：管理组内客服、亮灯页面设置、客服组命名、删除客服组
5
旺旺亮灯：店铺首页是否显示该客服组绑定商品：某些商品详情页咨询分流固定分配给该客服组绑定页面：同“设置规则”，设置客服组分流页面开启后可设置日常及离线时机器人自动回复商品绑定分组同“绑定商品”手机分流
6
离线消息：查看离线留言信息，并且分配给在线客服
注意事项
1
开启手机分流后，参与分流的帐号可在手机千牛接待。
2
离线分流 开启后，账号离线时，信息会自动转给同组其他在线参与分流的客服。
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