如果在实体店购买的西门子电器出现维修不好的,可以直接到实体店进行协商投诉即可,现在大部分电器商家都入驻了苏宁易购,不管是在实体店还是网上购买的,都可以通过苏宁易购进行维权投诉,下面给大家简单介绍一下操作步骤:
工具/原料
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演示手机:苹果7plus
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演示软件:苏宁易购app
方法/步骤
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1、首先打开苏宁易购app,使用购买时登记的手机号进行登录;
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2、登录成功,点击右下角【我的易购】,然后在必备工具里点击【客户服务】进入;
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3、在客服服务自助服务里,点击【维修保养】,然后点击人工客服;
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4、进入【苏宁客服】,在快捷方式里,依次点击【商品有问题】-【预约维修】;
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5、进入预约维修,在输入栏里输入【维修投诉】,点击发送,然后转接人工;
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6、在弹出窗口选择西门子电器维修商品订单号,进入之后,在聊天窗口描述维修差的详细信息,点击发送,即可等待苏宁官方介入维权投诉。
总结:
1、首先打开苏宁易购app,使用购买时登记的手机号进行登录;2、登录成功,点击右下角【我的易购】,然后在必备工具里点击【客户服务】进入;3、在客服服务自助服务里,点击【维修保养】,然后点击人工客服;4、进入【苏宁客服】,在快捷方式里,依次点击【商品有问题】-【预约维修】;5、进入预约维修,在输入栏里输入【维修投诉】,点击发送,然后转接人工;6、在弹出窗口选择西门子电器维修商品订单号,进入之后,在聊天窗口描述维修差的详细信息,点击发送,即可等待苏宁官方介入维权投诉。
注意事项
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