企业巧用社会化媒体营销

了解客户行为 任何行业，每个产品的成功，都离不开对客户的广泛分析深入洞察。出席社会化媒体，可以帮助企业用更少的时间，更低的成本，更准确的获悉目标客户的行为偏好，以制定适宜的产品形态和推广方式。

提升客户中的口碑 现在，口碑的重要性越来越被企业所认知，不少企业的市场部门已经开始专门针对自身产品和品牌，制定专门的口碑营销项目，出席到社会化媒体，激发用户体验，创造社会化媒体营销，并将放大正面口碑影响力。这些企业涵盖了饮料食品、服装、美妆、家电、汽车及汽车周边行业、IT行业等等。 找到产品口碑点，制定“合身”的社会化媒体出席策略，吸引广大用户参与在线互动，筛选体验者，激发体验者创造真实的正面口碑，并鼓励体验者将自己的体验分享给身边的朋友，将其口碑影响力最大化，这是SEMTIME社会化媒体营销机构成功推广的途径。

赢得客户忠诚 培育消费者的忠诚度与产品促销传播不同，需要对消费者不断的影响，长时间的互动积累。所以要赢得消费者忠诚度，这种社会化媒体出席不能是一个阶段性的专题页面或者一个促销性的迷你主页。只有持久的出席适合的社会化媒体，通过有趣的互动体验和奖励，吸引越来越多的爱好者，才能形成足够规模的粉丝群。培养消费者对这个企业席位的登录习惯、互动习惯、体验习惯，并将品牌精神贯穿始末，才能在长时间积累后，形成真正的消费者品牌忠诚。