在遨游旅行网买了南京到大连深航的机票（330+20+50+50=450），结果家中有事行程被迫取消，到该网站申请退票，申请了两天没反应，打客服打了两天，长话费打掉将近40块钱一直说忙，后来终于搭理我了，告诉我只能退100（机场建设费和油费），的规定，然后我打电话到深航，询问不得退票的理由，客服告的规定。问哪儿都是这9个字，我就奇怪了，这到底是为什么啊，俗话说买卖不成仁义在，我不要这票钱了，可你至少给我个理由吧，至少是一个能说的过去的理由吧，“的规定”这就打发消费者了? 我百度了一下，4折一下机票是特价票，都规定了不能退，不错，我是主动要求退票的，算我是单方蒙受损失了？这票价就贴给他们了？我看了一下购票的过程中他也没提醒我啊。 总之，希望能有了解内情的内部人士能好心告诉我一下，为什么这所谓的特价机票不能退？ 还有忠告大家，警惕类似机票代购网站，买机票前尽量先搜索一下相关评价之类的。
工具/原料
一张机票
方法/步骤
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放出特价票的同时仍然有全价票的选项，之所以这样是为了满足不同群体的需求。一般商务旅行的特点是对价格不敏感，多数时候可以报销，机票贵点没关系，但是重要的是要随时应付计划的变更，就面向这类群体提供全价或极少折扣的票，全价票一般就能免费退改签；而家庭旅行等就对成本非常看重，但是计划性一般很强，比如学校哪天放假一般是早就决定好的而且不大可能变化，这类群体就买经济舱，但是一般不能退改签或者要收取很高比例的费用
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虽说楼主因为计划变更造成了损失，但是仔细想想这么规定也算合理。如果能免费退改签，那么乘客退改造成额外的成本，所以机票就卖贵点，但是如果每次退改签都让乘客支付一定的费用，相应机票价格也能降低。也就是说，只有有“退改签要收费”这样的规定，才得以让人们买到特价机票。
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另外，你说的那个代理网站虽然我不知道怎么样，但是这未必是代理网站的责任，代理网站也得的政策行事。