在很多满意度评价中,都会用到0-4评分法,那么0-4评分法表格怎么填?下面一起和小编学习一下吧。
工具/原料
1
电脑
2
EXCEL表格
方法/步骤
1
本文以餐厅的满意度评分为例给大家说明一下,先根据0-4分评分法的要求做一个表格轮廓。
2
写上标题,如:公司餐厅评分表。
3
写上满意度对应的0-4分的分值,如,非常满意对应4分,非常不满意对应0分。
4
写上项目内容,如:工作人员服务态度、饭菜质量、餐厅卫生、就餐环境等。
5
根据实际情况用0-4分法打分,最后合计出一个总分。
注意事项
若有不足请批评指正。
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