进入网站后，我们可以单击导航栏中的“信息查询”标签或在网页下方的“信息查询”区域中单击“社会保险信息查询”按钮，均可进入相关的查询页面。
在相关查询页面中，单击“养老帐户信息查询”链接，进入“社会保险信息查询”页面。
进入社会保险信息查询页面后，如果是第一次查询，我们首先按照网站查询说明进行注册。这里，我们点击“注册”链接，在弹出的窗口中，输入如下信息：“个人编号”处填写社会保障卡的卡号（在卡的正面中间位置有一串14位的数字）；“姓名”处，有两个选项，可以填写自己真实姓名，还可以填写身份证号（填写的信息一定要真实），我们任选一个填入即可；接下来，在“密码和确认密码”处，填写一个便于记忆的密码（两处的密码要相同）后，单击“登录”按钮。这时，将弹出“注册成功”的页面。
在注册成功页面中，单击左侧的“社会保险信息查询”链接，并在弹出的窗口中再次单击“养老账户信息查询”链接，进入“社会保险信息查询”登录页面（或在“注册成功”页面连续单击两次“返回”链接，也可以进入“社会保险信息查询”的登录页面）。
我们在社会保险信息查询的登录页面，输入注册的账号和密码后，单击“登录”按钮，进入“请选择信息查询项目”页面，再次单击“养老账户信息查询”链接，这时，我们就会看到每年所缴保险金额的详细信息（以表格的形式分页显示相关信息）。
我们再次返回到“请选择信息查询项目”窗口，单击“医疗账户信息查询”链接，进入“个人医疗账户信息”的详细信息页面，同样是以表格的形式显示缴费的年份以及账户余额等信息。
如果登录密码丢失或忘记登录密码，可以重新进行注册，并用重新注册的账号、密码登录即可。
如果你在查询信息时，系统提示浏览器XML版本过低，会要求你下载安装“信息查询XML版本”插件。这时，可以按如下方法操作：在人力资源和社会保障网首页——网上办公——文件下载——单击“信息查询XML版本低的用户请安装”链接，下载安装后即可。一般网站的信息查询说明和注意事项中都有所介绍，请注意查看！