不同步的视频和音频可能是一个或另一个应用程序的各种错误配置设置的结果。它可能也是操作系统中的内部错误。 首先，您需要确定问题出现的位置和时间。如果您在一个浏览器中正确播放视频，请尝试在浏览器中重新安装Flash Player。例如，您可以在Chrome中重新启动，如下所示：
此外，请确保您的系统已安装最新的Windows更新。也许在主要安装程序或更新期间，您的音频和视频驱动程序已损坏。您可以尝试以下几种解决方案。此外，您应该确保您的系统没有恶意软件。在某些情况下，精心制作的特洛伊木马会干扰音频或视频设置。使用Reimage扫描系统。
您可以尝试卸载音频驱动程序。请注意，Windows 10用户具有权限。卸载音频驱动程序并重新启动系统后，操作系统将自动下载并安装必要的驱动程序。在搜索框中键入设备管理器。启动该计划。查找声音，视频和游戏控制器。展开它。右键单击每个条目，然后选择“ 卸载”。关闭程序并重启设备。
如果您发现只有一个视频流网站或应用程序中的音频和视频同步失败，您可以检查以下解决方案。这个解决方案的优点是rhagedorn用户。我们以Netflix为例。在Netflix帐户中，转到底部。单击“ 帮助中心”。选择“ Internet连接速度建议”。
选择视频质量。选择中（可选）。从框中删除复选标记，表示 首选HTML5播放器而不是Silverlight。退出窗口。
如果您仅在Windows Media Player上发现未同步的音频和视频，则可以优化某些设置：启动Windows Media Player，单击“ 组织”选项卡，然后选择“ 选项”。
转到“ 性能”选项卡。选择Drop Frames以保持音频和视频同步，标记该框以激活该功能。勾选“ 打开WMV文件的DirectX视频加速” 复选框。单击Apply，然后单击OK。重新启动Windows Media Player并打开视频文件。
请注意，如果您的Internet速度低于15-50 Mbps，则以最高HD设置观看电影可能会导致音频和视频同步失败。