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个人体检流程方案

个人体检是个人体格检查的简称,指通过医学手段和方法对受检者的身体检查。体格检查是医疗的诊断环节,是医疗行为的第一步,是针对症状或疾病及其相关因素的诊察手段。  正常体检包括体检前、体检中、体检后。如图  众所周知,体检须要按一定流程来,正所谓乌龟不成方圆。按一定流程有利节省体检时间,更重要的是使得体检结果更加准确。
服务要求
1

微笑服务、礼貌用语

2

人人导医、主动服务

3

与客人多沟通、多做宣传

4

做到“四轻”:说话、操作、关门、走路

体检前
1

迎宾(负责人:专业客服)

2

开单(负责人:健康管理师)

3

录单(负责人:前台客服)

4

缴费(负责人:前台客服)

体检中
1

一般体检项目:血压、身高、体重等(负责人:护士)

2

抽血(负责人:护士)

3

空腹项目彩超等仪器检测(负责人:导医)

4

TTM区(负责人:导医)

体检后
1

营养餐(负责人:营养师、后勤)

2

导诊单体检项目信息导入、附单收集(负责:护士)

3

总检报告书写(负责人:部分诊室医师)

4

总检、总审室(负责人:总检师)

5

装订报告,通知取报告(负责人:导医)

6

健康管理部(负责人:健康管理师)

7

中医室(负责人:中医师)

注意事项
1

体检当日早晨应禁食、禁水,体检前日晚10时后勿食夜宵。

2

体检前日限高脂高蛋白饮食及饮酒,避免使用对肝、肾功能有影响的药物。需做大便检查者,勿食猪肝、猪血、鸭血、食物。同时保证良好睡眠。

3

进行膀胱、前列腺、妇科彩超检查,请保持膀胱充盈(早晨憋尿)。

4

女性妇检时(包括阴超)请排空小便;检查前一天请勿同房,前三天勿使用阴道栓剂;经期不宜做妇科检查(彩超)及尿检;无性生活史者不做妇科检查;怀孕或可能已受孕的女性受检者,请事先告知医护人员勿做X光照片检查及妇科检查、骨密度检测。

5

为了便于体检,穿着应尽量方便、简单,勿佩戴项链,女性不要穿连衣裙、连裤袜等。

6

高血压、糖尿病或患有慢性疾病的客人请随身带药并在体检后及时服药。

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