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去商场上班需要注意什么

商场上班每天六个小时,相对而言是比较轻松比较稳定的,也是很多年轻女性想要找的工作,现在就说说去商场上班需要注意的事情,免得被罚款
方法/步骤
1

良好的形象。每天上班前必须穿好制服,做到仪表整洁,长发束好,保持正确的坐姿、站姿,第一印象是很重要的,商场员工形象不仅代表了个人,还代表着商场和供应商厂家的形象。

2

服务。良好的服务心态,端正的服务态度,优质的服务态度,微笑、细致、耐心使顾客有一种轻松、愉快的消费心情,这样你好我好大家好,何乐而不为呢

3

遵守纪律。遵守商场的铭文规定,即使苛刻的要求,不随意违纪,好多商场都有规定如果违纪被发现是会被罚现金,虽然这样做是不合理的,但这已经是普遍现象了,所以,还是机灵点好

4

随机应变,在遇到一些比较刻薄的顾客的时候处理态度要诚恳,先让对方平复好自己的心情,尽量满足顾客的需求,不正面和顾客发生冲突,有必要的时候请示上级再处理

5

关心自己的身体变化。在商场上班大多都是需要长期站立着,每天连续站立6至12个小时, 再连续站立两三年甚至更多时间,足部会有生茧和长死皮, 所以平时下班后要注意泡脚,自己学着做按摩

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