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怎样做好一名合格的导游?

导游,在外人看来无比的轻松惬意,可以看五岳、览名川,可以吃遍美食,最重要的是去景区可以不用买门票,着实让人羡慕嫉妒恨呀!但是,在内行看来,真心不知要用什么词汇来描述导游的酸甜苦辣。
工具/原料
1

硬件:导游旗、国导证、计划单、确认单

2

软件:自信心、扎实的导游词、小游戏、民歌、方言等

方法/步骤
1

<确认接待计划>在接到旅游社的出团通知后,马上熟悉接待计划,了解出团地点、景区、该景区的导游词是否了解、团队的人数(老人、小孩)、团队的地区、该地区的风俗(宗教信仰、禁忌等)、通知出游人员的集合地(通常是火车站、汽车站等)及出游注意事项(药品、厚衣服、杀虫剂等)、去旅行社取导游旗等一些出游前的准备工作。还有一点较重要的是要有信心带好团队、做好足够的心理准备迎接在带团过程中的各种挑战。

2

<出团>带上旅游旗,国导证,拿上接待计划在距离旅客到达前30分钟在指定的集合地点等候旅客,同时再次确认所乘交通工具到达时间。当旅客到达时确认旅客姓名、人数、人到齐之后准备出发。

3

<游览>导游带领大家上车清点人数之后出发,待大家整理完行李后导游讲解导游词,首先接受司机师傅、所代旅行社、自己、行程计划、住宿地点、就餐地点等一系列的日常计划,同时在讲解枯燥乏味的导游此外还要穿插小游戏、民歌等一系列的娱乐项目。

4

<就餐>旅游餐在整个行程中占有重要的位置,它关乎着行程是否顺利的进行。因此导游要选好合格的餐厅,要合乎旅游者的口味和习惯,舒服的就餐标准对行程起到促进作用。

6

<送站>良好的开始要有一个圆满的结局,在送站之前导游要讲述这些天的行程、经历、精彩的瞬间、遗憾的事情,然后向大家表示歉意、期待下次的再会。然后在愉快的再见!

注意事项
1

整个行程要及时与旅游沟通、出现问题要及时解决,不要积攒矛盾。

2

行程中出现疾病、中毒、意外要及时与旅行社沟通协调。

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