诚信、公道的价格、齐全的商品、热情的服务
以种类齐全、品种多样的商品吸引大众的眼球。作为一个商场,应该要讲究门类齐全,应该要讲究品种多样。要让顾客一踏进商场,就能看到自己想要的东西。然而不同的顾客,想买的东西是不一样的。所以,要给顾客一个选择的余地。想买什么东西,在商场就能买到。
严把商场进货关,以高质量的商品吸引人气。质量是商品的生命,高质量的商品往往卖得快而且买的人又特别多。所以,商场在进货商品时,对商品的质量要求一定要严,绝不能有假冒伪劣的商品在商场里出现。
在商场里对商品的陈列、展示,既要科学又要美观。任何人都有美的追求,很多人都喜欢美观的事物。商品放在哪个地方卖,商品怎样陈列看起来要美观一些,这都是商场需要考虑的重要的问题。
设置既符合市场规律又非常公道的价格。商品的价值决定价格,商品的价格反作用于价值。商品只要卖出去,才能很好的反映自己的价值。什么样的商品价格符合价值规律,什么样的商品价格让老百姓易于接受,这都是商场为了拼人气而要考虑的一个非常现实的问题。
从多方面提高销售人员的服务意识。因为商业十分发达,现在很多地方的商场、超市的数量非常多,所以老百姓买东西选择的余地非常大。为了使顾客购物满意,就需要让顾客在购物的时候,能享受到满意的服务。因此,对商场而言,从多方面提高销售人员的服务意识非常重要。
不定期开展促销活动。作为一个商场,不但要多搞促销活动,而且要把促销活动搞好。特别要瞄准国家节假日、纪念日等等来搞促销活动。如:春节、清明节、端午节、中秋节、五一节、六一儿童节、国庆节等等。
诚实地开展好售后服务。现在,老百姓的维权意识非常高。消费者消费了什么商品,如果遇到什么问题,一般通过投诉、举报、信访、媒体等多种方式维权,而且国家又非常支持老百姓维护自己的正当权益。所以,开展好售后服务,作为一个商场,不但是为消费者考虑,而且最主要的是为自己的发展考虑。
商场开展好宣传活动,一定要注意保护好环境,一定要注意维护良好的秩序。
任何打造人气的措施,一定要遵守国家的法律制度、一定要遵守好法规。