会务接待过程中,服务人员的良好仪表仪容是会务服务的一项基本素质,对于会议主办方来说,会议质量的好坏往往来源于对服务者的第一印象,所以说会议服务人员维护了自我形象,也就维护了本单位的整体形象。 一、会务接待服务员的服装 会务接待服务员的服饰总的要求是:整洁、挺括、大方。服饰美在很大程度上取决于“协调”,即与自己的职业、身份、年龄、性别、体型相称,与周围环境相协调,讲究和谐的整体效果。 二、会务接待服务员的发型 从事会务接待服务工作的女士发型基调应是活泼开朗、朝气蓬勃、干净利落、持重端庄。例如:不留披肩发,发不遮脸,刘海不过低,也不可将头发染成红色或黄色,一般以齐耳的直发或微长稍曲的发型为宜,还要避免使用色泽鲜艳的发饰。男士一般鬓发不应盖过耳部,头发不能触及后衣领,也不要烫发。 三、会务接待服务员的妆容 对会务接待服务工作者来说,化妆总的原则要少而精,强调和突出自身具有的自然美部份,减弱或掩盖容貌上的缺陷,一般以浅妆、淡妆为宜,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。
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