在网上买的水果烂了怎么办，谁来负责

首先，水果容易烂，这一点我们都知道，当然更清楚这一点，所以他们通常会和卖家说，水果丢失包赔，水果坏了不包赔。那么水果运到后，我们真的的责任吗？当然不是，如果本来应该两天运到的水果，结果运了七天，负责。

耽误了，那么我们要在拆箱后看一下包装。通常水果容易烂，所以包装会比较仔细，如果水果因为随便包装，而经过碰撞所以加速了腐烂，那么我们就直接找卖家退款。

水果质量本身有问题。如果水果质量本身有问题，运到后水果严重腐烂，那么这种情况我们就不需要太多顾虑了，直接找平台客服，或者先和卖家商量退款，看卖家的态度。

通常包装不当，或者产品质量的问题，向客服投诉后，平台核实完情况，确定情况属实，而卖家拒不退款的情况，平台都会对卖家做出相应的处罚，以确保卖家以后的经营中不敢再犯同类错误，同时给消费者一个交代。

当然退款问题，已经成了网购水果的难题。有些平台，他们并不愿意给自己造成麻烦，增加自己的工作量，同时有时候更多的是希望维护入住自己平台商家的关系，所以他们通常会回避甚至拒绝处理这些问题。那么我们就自认倒霉了吗？当然不行，直接找相关机构进行反应，以维护自己的权益。

有些商家会规定，拍下来就不负责，不退货、不退款，这种情况，我们该怎么办呢？这种问题根本不需要考虑，不合理的规定，我们不需要遵从，而且不为其买单。

评价。但是有的时候没有办法解决，那么我们就给出网店和产品质量相应的评价，这样也可以提醒别人是否该购买。

最后，提醒大家，生鲜的食品尽量还是考虑到超市选购，避免收货后产生质量问题而浪费我们的时间。

以上经验仅供参考

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