花呗遇到状态异常，可以查询当前的状态，下面是小编带来的异常查询方法。
工具/原料
1
软件版本：手机支付宝
2
操作系统：安卓10
方法/步骤
1
打开手机主页面，点击进入到【手机支付宝】。
2
点击右下方【我的】进入到个人中心，选择【花呗】。
3
在显示的页面上，点击选择【帮助中心】菜单。
4
接下来点击左侧的【花呗不能付】，继续下一步的操作。
6
再就是可以点击【在线客服】，输入【花呗异常】查看解决方法。
总结
1.打开手机主页面，点击进入到【手机支付宝】。2.点击右下方【我的】进入到个人中心，选择【花呗】。3.在显示的页面上，点击选择【帮助中心】菜单。4.接下来点击左侧的【花呗不能付】，继续下一步的操作。5.在弹出的页面上会看到【花呗状态】，会看到不能使用花呗的原因，根据提示进行操作。6.再就是可以点击【在线客服】，输入【花呗异常】查看解决方法。
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