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浅析非语言沟通在沟通中的作用及技巧

人们在实际交流中除了运用自己的语言以外,还要经常运用自己的动作,面部表情仪表等其他方式来传递表达思想感情。我们也会发现更多的时候,非语言类的行为动作仪表,可能会更有感染力和表现力,如果适当的运用非语言沟通,对于提高交流质量协调与被沟通者的关系是十分有积极作用的。
方法/步骤
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什么是非语言沟通?非语言沟通是指除了语言以外的人的行为特点,服装服饰,语音,语调,身体动作,面部表情传递出去的那些信息。

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非语言沟通是经常被人们忽视的一种沟通表达方式。根据统计学的统计表明,在沟通过程中,语调和表情大约占了整个沟通的重要程度会达到大概93%,而语言仅仅能占到7%。

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非语言沟通一般是指音量,语速音高,语气重音,停顿叹息嘟嘟囔囔对于肢体表情姿态仪容仪表的控制。涉及到环境的,还有空间的距离,环境的布置。

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与对方建立沟通的时候,要重视与对方见面的姿态表现,在对方面前,自己身体姿态调整没有受到控制,身体控制比较懈怠甚至耷拉着脑袋,无精打采,对方就会认为自己实在是太不受欢迎了。

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面部表情的控制,谈话的时候要注意,轻松自然稍微微笑可以做出一种容易接近和交流的主观感受。微笑也有利于建立自己的自信心。

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