请准备好笔和纸
首先，我们需要了解我们的顾客。 .通过换位思考，了解顾客的需求及心理状态； .了解顾客的有关信息； 让我们通过下图来看看我们需要了解顾客的哪些信息。
知道顾客需要什么，接下来来了解几种收集顾客信息的方法： .情况推测法：如果你了解这个行业，你可以通过经验来进行推测； .行业渠道法：你可以从业内人士中了解到相关的信息； .抽样调查法：尽可能多的与潜在顾客进行交流，填写调查问卷。 多说不如多做，现在我们来填写下表，充实你的构思：
了解了顾客之后，我们需要来看看我们的竞争对手。通过了解，我们可以学习他的很多东西，结合自己的情况来实现自己的构思。
这里，我列举了一些我们需要了解竞争对手的有关信息： 他们的服务或产品价格如何？ 他们提供的质量如何？ 他们是怎么推广销售的？ 他们有什么额外的或具有特色的服务？ 他们的租金贵吗？ 他们的硬件设施怎么样？ 他们的雇员待遇如何？效率如何？ 他们做广告了吗？是用什么方式做的？ 他们的优势和劣势是什么？ 了解后，我们就来填表吧，呵呵。
相信现在你对自己和同行有了一个比较深入的了解吧。现在我们就来学习一下怎么制定我们的营销计划。 营销计划包括四个方面：产品、价格、地点、促销。
产品的营销计划： 你需要了解你所提供的产品或服务的基本属性、性能、价格、消费者的需求。
价格的制订： 制定价格时，我们需要先了解以下几方面内容， 产品成本； 顾客心理价位； 同行产品价格。
地点的确定： 确定生产或服务地点至关重要，需要根据自己企业特点及地理优势、价格、运输等要素来确定地点。
促销方法： 广告 宣传 销售促销
学习了这么多，现在我们来预测一下你的销售吧。 预测方法有以下几种： 经验：根据自己所经历的来洞察和了解预测； 对比：了解同行相关信息，基于他们的情况来预测； 测试：通过试验，验证各方面指标来进行预测； 意向：身边有需求的顾客提交的预订单和意向书； 调查：通过走访和了解，进行抽样调查。 另外，在制作计划时，要求按照低限进行预测。
很好，每个表都认真填写了吗？现在是否感觉你的构思越来越清晰了，下一步，我们将学习人员组织的安排。
希望学习的朋友能将每一个表格认真填写，这对你一步步走向成功非常重要。