你点地外卖被偷过吗?如果遇见了丢餐,你一定会气急败坏地想找骑手、商家甚至是客服去理论,但先别急,想一想自己是不是通过语音、短信或者是电话的方式告知骑手将餐放在某某某处,自己几分钟之后会去取有类似的话语?如果有类似的话语,那么平台、商家、骑手都不会有法律责任,这点在你注册外卖账号的时候就已经和平台签署了相应的条款,所以接外卖一定要自己亲手从骑手手里接过来,避免以上类似的情况。
方法/步骤
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如何将我们的损失降到最低呢?俗话说人是铁,饭是钢,先定一份其他的外卖吃了再说,让子弹飞一会儿,等过了饭口时间再去找商家,因为饭口时间每个商家的后厨都有几十单甚至上百单的餐等着出。他是没有时间和精力来处理你这个问题的,如果硬上反而适得其反。
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过了饭口时间再给商家打电话并说明来意,并且跟他说,你看我今天没吃上,我明天再点一餐,你看行吗?商家会非常高兴,这个时候你再跟他说,那我明天点餐的时候能不能给予优惠甚至是免单呢?商家一定会给出最合理的方案,因为那个时候他想的就不是这一餐挣多少钱的问题,而是如何留住你这个客人的问题。
注意事项
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外卖一定要自己亲手从骑手手里接过来
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要及时报案
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过了饭口时间再给商家打电话说明来意
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