问卷调查作为一种最常用的省时省力,能对事物进行比较全面系统的调查方法在日常工作中倍受青睐,但调查问卷作为实现调研目的和收集数据的必要手段在设计中要求也更为严格。调查项目的不同提问形式、提问方法,甚至题目编排顺序都会影响资料的真实性。那么如何才能设计一份合理有效的调查问卷呢?
方法/步骤
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首先要确定一个醒目的标题,能让被调查者很快明白调查的意图。这个要根据调查的内容精炼提取,简单易懂即可。
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接下来设计调查问卷的结构,一般包括三个部分:前言、正文和结束语。1.前言(说明语): 即问候语,向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的和对问题回答的要求等内容,引起被调查者的兴趣。2.正文: 该部分是问卷的主体部分,主要包括:被调查者信息、调查项目、调查者信息三个部分。3.结束语: 在调查问卷最后,简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。
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问卷项目的设计(二)问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题、利克特量表等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。
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设计问题项目的注意事项:1) 必要性原则。2) 准确性原则。2) 客观性原则。3) 可行性原则。
注意事项
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必须培训调查问卷的实施人员
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可先在内部和小范围内测试调查问卷的可行性
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