当发生侵犯消费者权利行为时，可以采取向消费者协会投诉的方式解决，具体要怎么做呢？今天就来介绍下用微信进行消费者投诉的方法。
工具/原料
1
微信 Version 7.0.12
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智能手机
方法/步骤
1
在手机微信中搜索“12315”，如下图所示，打开搜索到的小程序。
2
点击“我要投诉”，如下图所示。
3
查看投诉须知至少5秒钟，然后点击“同意“，如下图所示。
4
选择投诉企业所在省份，输入企业名称或者信用代码，点击搜索，如下图所示。
5
在搜索结果中找到要投诉的企业，并“选择企业”，如下图所示。
6
需要填写消费者信息，先实名认证，然后填写联系地址，点击“下一步”，如下图所示。
7
接下来详细填写投诉内容，如下图所示，点击“提交”，就完成了对该家企业的消费者投诉。
总结：
1.微信搜索12315；2.点击“我要投诉”；3.点击“同意“；4.输入企业名称搜索；5.搜索结果中选择投诉企业；6.输入个人联系方式；7.填写投诉内容，点击“提交”即可。
注意事项
Tips：需要现在12315注册账号并实名认证之后，才能进行相关投诉
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