电脑
首先我们查看电脑右下角网络图标是不是出现了异常提示，如果没有提示也并不一定说明没问题；
我们右键点击网络图标，选项--“打开网络和共享中心”，然后会在弹出的窗口中选择选项“更改适配器设置'
找到相应的网卡，也就是插网线，或者无线连接用的网卡，我这里是本地连接，然后右键点击--属性
然后找到Internet协议版本4，即我们常说的IPV4，然后点击属性，
然后在弹出的界面，查看IP和DNS信息设置是否正确，如果不懂，可以问下周围的人，或者把这两项的设置都改为自动获取，然后确定，关闭
接下来我们把这个网卡，禁用之后重新启用一次，正常情况，这一步可以忽略看看右下角的网络图标是否正常，再去打开网页试试能否正常上网；
以上方法不能解决问题的时候，我们可以尝试一些工具软件的自动修复功能，我这里以通常大家都会常用的某软件为例说明。打开软件的界面，找到功能大全，左边选网络优化，找到断网急救箱，如果没找到，可以搜索
然后点击进入，会有很简介的界面，按照提示进行检测和修复，
看看前面两项是否有问题，然后修复看效果。如果检测出来问题较多，且前面两项有问题，那说明可能是网卡驱动或者本身出问题的可能性大，那么我们可以继续进行下一步的检查。
如果以上方法都不能解决问题，那么就需要动手能力比较强一点点的方案来解决了。首先，我们还是进入网卡连接界面，然后右键单击本地连接--属性，然后选配置
找到驱动程序选项--然后点击卸载，卸载网卡驱动程序，然后重装，
然后在官网页面，找万能网卡版的版本下载，一定要下载万能网卡版本的，
然后安装，安装步骤，略之后打开软件，因为我们卸载了驱动，软件会自动检测并跳出驱动的安装窗口，我们点击确认安装就行。如果没有跳出，我们在主界面选择硬件检测，然后驱动管理，找到网卡驱动，或者其他有问题的驱动，安装更新即可，
及其个别的会出现，版本不兼容的情况，可以选择其他版本尝试，最后如果这样还不能解决问题，可以留言给我。