两方面原因，其一网络本身的原因，咨询运营商；其二终端设备问题，比如光猫儿，路由器以及连接网线接头问题，这些附属设备在运行中会出现“死机”的情况，及时重启，或换新的。
方法/步骤
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首先，排除局域网端的问题；其次，测试同运营商DNS服务器的延时，检测是否是运营商主干主线问题；最后，测试内容提供商，检查是否是服务器资源出现问题。
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若存在问题，先检查用户端皮线光缆是否折叠，拐弯处需要圆弧弯；连接光猫的光纤接头是否存在灰尘，可以使用烟屁股擦拭；均检查无问题后，则为运营商主干线路问题，尽快通知宽带维护人员处理。
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可以灵活使用PING，这个十分有用的小命令。1.测试局域网在开始、运行中输入cmd，点击确定按钮
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PING路由器的网关地址，查看是否存在高延时和掉包现象若存在，则要检查局域网连接线路，以及网线接口是否松动；路由器是否因长时间工作而不稳定，需要重新启动。（默认网关地址是192.168.1.1，我的网关地址更改过）
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