【如何查近6个月的话费】关注微信公众号“”（微信号：gdkf10000），在下方菜单中选择“我要查询”——“费用|积分”，在弹出的菜单中选择“查询往月话费”。查询到的往月话费账单有两种，一种是客户名下账单，一种同一扣款账号账单。客户名下账单是指用同一客户名开户的所有号码的账单；同一扣款账号账单是指用同一个银行账号扣每月费用的所有号码的账单。如下图所示，点击“本期总消费”金额旁的“明细”后能看到“套餐费用”和“套餐外费用”。点击每个号码套餐外费用金额旁的“明细”，能看到套餐外费用的组成。如果每个月都有套餐外的短信费或者流量费，可以考虑改用包含短信条数较多或者手机流量更多的套餐档次；如果只是短期内手机要发送较多短信或者手机流量不够用，可以订购短信包或者流量加餐包应急。
【如何查可用积分并兑换】电信客户积分是仅面向后付费用户的回馈服务。后付费用户每消费1元钱的电信业务积1分，每月交费后，系统自动计算当月积分并累积。积分可以用来兑换多种礼品、电信产品和服务。如果手机的短信或者流量不够用的话，有足够的可用积分就能用电信客户积分兑换免费的短信包或者流量加餐包使用。积分兑换的操作很简单：关注微信公众号“”（微信号：gdkf10000），在下方菜单中选择“我要查询”——“费用|积分”，在弹出的菜单中选择“查询积分和兑换”。查询到的“累计积分”就是当前的可用积分。在“积分兑换”一栏点击右下角的“更多”，在礼品列表中选择“电信业务”，可以看到积分可以兑换省内4G流量包和短信包，都是当月兑换即时生效。点击“我要兑换”，凭需要加开流量包或短信包的手机号码和客户密码登录后按页面提示完成兑换即可。
【小编贴心提醒】1.首次在微信公众号“”（微信号：gdkf10000）上查询往月话费需关联广东电信号码，再次查询时系统就能自动显示该关联号码的费用信息。关联号码的操作为：关注微信公众号“”（微信号：gdkf10000）后，在下方菜单中选择“我要查询”——“个人中心|更多”，在弹出的菜单中选择“个人中心”。点击“我要登录”选择关联的号码类型。在下拉菜单中选择关联号码的开户归属地。输入电信号码和对应的客户密码后点击“确定”即可。手机号码也可以点击下方的“使用随机码关联”，输入手机短信接收到的随机码来关联。2．目前微信公众号“”（微信号：gdkf10000）每次只能关联一个号码，如果需要关联其他号码要在“我要查询”——“个人中心|更多”——“个人中心”里点击“取消关联”后再关联新的号码。3．积分兑换的电信业务分当月生效和下月生效两种，所以兑换前要看清楚该礼品的详细介绍。
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