儿童患者具有年龄幼小，自我控制和分辨能力差的特殊性，所以护理工作者沟通难度大，责任重大。儿科护士必须具备特殊的素质，有强烈的责任感，爱护及尊重患儿，有良好的沟通技巧、丰富的知识和熟练的技术操作能力。
步骤/方法
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二、要有丰富知识与技能 儿童时期有丰富的好奇心以及对知识的渴望，而且榜样（偶像）力量是吸引他们主动进行学习和模仿的重要对象。所以，护士丰富的知识素养、娴熟的护理技术，都能为顺利与患儿沟通奠定基础。 如能擅长运用小游戏、儿歌、寓言、童话故事、卡通人物与患儿交流和沟通；熟悉儿童成长发育过程中的变化及身心需要而给以全面的护理；掌握各年龄组儿童对疾病的心理及情绪的不同反应，注意身心两方面客观征象及主观症状；具备健康教育的知识及能力；能深刻了解儿科常用药物的剂量、作用及用法等；熟练掌握这些相关的技术，从而取得最佳的护患沟通效果。
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三、要重视与家长的沟通 儿科护士要不断与患儿及家长交流信息是有效的沟通技巧，因为只有这样才能全面了解患儿的生理、心理和社会情况，争取家长主动积极的配合护理工作的开展、康复和疾病的预防。 现代的儿科护理，不仅要挽救患儿的生命，同时还必须考虑到疾病的过程对儿童生理、心理及社会发展等方面的影响，促进对方身心痊愈。
注意事项
患儿入院后一般都比较胆怯，惧怕陌生的环境，拒绝给亲人外的交流和接触。护士在护理工作中的亲切态度和敏捷的操作技巧，可以帮助患儿适应医院环境及接受各种治疗，教育家长如何观察患儿的病情，如何给对方提供全面照顾和支持，使对方更舒适，在患儿心目中树立优质服务形象，建立良好的护患关系，提高治疗效果。
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