遇到过很多业主因为不懂得科学的维权方法,想当然的用自己的方式去维权,结果不仅没有争取到自己应得的赔偿,有的业主甚至被开发商反告到法庭之上。比如我们曾代理了一个案子,业主在发现自家的房屋墙体存在裂缝问题之后,去找开发商协商没有取得一致,就在自家阳台上挂上横幅控诉开发商房屋存在质量问题。开发商以该业主所挂横幅内容不实影响到楼盘销售为由将其告上法庭,要求业主赔偿其营业损失高达2500万元。业主收到起诉书后不知所措,急忙求助律师,在律师帮助之下才与开发商达成和解,使开发商撤销了诉讼并对其房屋进行了维修。还有的业主在无法与开发商就房屋质量问题达成一致的情况下,带人大闹售楼部并造成财产损失,最后惹上官司,实在是得不偿失。
这种维权方式显然是不可取的,那么正确的处理方式是什么样的呢?
首先应该做的是取证。在发现房屋出现质量问题之后,业主可以采用拍照、视频、录音等方式留存质量问题的证据,这是维权的基本依据。
之后,应当积极的与物业或者开发商联系,就房屋质量问题的修复与损失补偿问题进行协商谈判。值得注意的是,谈判也是有技巧的。曾经有一个墙体裂缝的案件,一开始开发商是不同意支付我方提出的维修和搬家周转费用的,律师退而求其次要求开发商只赔偿搬家周转费用,由开发商来进行维修。开发商在计算完维修费用之后,发现与我方所要求的费用相差不多,此时律师再次提出要开发商一次性赔偿就得到了同意。
商品房的质量问题有一个特点,就是其具有群发性,绝大部分的商品房质量问题都不是单独出现的,往往是一栋楼甚至一个小区内大规模发生。律师建议业主可以成立业主委员会,将出现质量问题的业主集合起来,群策群力,集体和开发商谈判协商解决方案,或是发起集团诉讼,可以更好的维护自己的合法权益。
维权之路,是一场智慧与勇气的博弈,而法律如利剑,必能助您披荆斩棘,获得胜利。