窗帘作为日常生活中不可缺少的一部分,有很多经销商在售出的同时,不得不担心,应当怎样去做窗帘的售后服务,怎样才能让客户更满意,更多更好的促成二次销售。
工具/原料
窗帘 合同
方法/步骤
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首先作为窗帘的销售方,要突出竞争优势从以下几方面着手:1、服务行业应当将服务态度作为第一位,无论售前、售中或者售后。只有当顾客有一个良好的购物体验,才能对该企业有一定程度的认同,进而将其发展成为忠实顾客。2、人员素质的提高:无论哪一个岗位的工作人员应当对经营和从事的产品有足够的了解和信心。对品牌的来源、产地、特色、工艺特点等等与产品相关的见容是每一位工作人员都应当了解和掌握的。不要对客人回答:“不好意思,我也不是很清楚”这样的话,这会让你的产品可信度降低,造成不良印象。3、销售前期工作应当实是求是,根据客户的需求进行介绍,不做虚假的宣传。客户的进店是有需求的,只要当产品符合他的需求,不用过多的承诺,客户也会选择我们。
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售后服务与售前支持,系统设计安装的岗位一样重要,要培养员工的合作意识,充分认识到每一个环节对企业的生存发展都是至关重要的,要在不断的学习和提高中与企业一起成长。
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