惠普m128fw
电脑Windows
请尝试复印确认硬件是否正常
无法复印点击无反应或者报错扫描仪错误,说明打印机有硬件维修，则判断为打印机硬件问题建议联系当地官方服务站检测。关注微信官方公众号，在惠自助--服务网点查询查找。
在打印机屏幕上查看IP地址，点击无线图标直接查看IP
在电脑中打开浏览器，在网址栏输入IP地址后回车尝试访问打印机EWS界面。 可以正常访问说明网络通讯正常, 跳到步骤三操作.如无法访问，请确认打印机和电脑连接同一路由器。尝试重连或设置、重启路由解决网络通讯问题。
打印端口显示都正常，请在电脑中打开控制面板—设备和打印机，可以看到打印机图标。鼠标移动到打印机图标上停顿两秒，可以看到打印机状态，显示“就绪”或“A4、纵向”为正常状态。
常见问题类型分为三种：场景一 打印机图标处于错误状态：图标状态卡文档或暂停a、打开“设备和打印机”。鼠标移动到打印图标上，可以看到图标状态。状态显示队列中卡文档、暂停。b、右击打印机图标选择查看正在打印什么c、打开打印队列，可以看到有打印任务停留、打印机状态暂停，点击左上角打印机选项。d、 据需要考虑是否要打印之前文档来确定是否点选取消所有文档选项，确认后将暂停打印的“√”取消一般就可以正常打印了，如果无法打印，请尝试卸载重装全功能驱动。
场景二 打印机图标处于错误状态：图标状态显示脱机a、参考场景一错误状态处理方法取消脱机状态b、如取消脱机后还是脱机或脱机选项未打勾，设备和打印机中选择打印机图标，右键选择打印机属性c、打开窗口中的端口标签页，点击添加端口，端口类型选择最下方的Standard TCP/IP Port后点击新端口d、出现端口添加向导，按提示点击下一步在端口名称框中输入打印机现在的IP地址完成添加e、完成添加后端口列表中选择的端口已经更换，点击右下角应用完成端口变更设置后点击确定关闭窗口，刷新界面后查看打印机图标状态是否恢复正常，如状态变为就绪/A4、纵向说明已经恢复正常，再次尝试打印即可，如果仍然无法打印，请尝试卸载重装全功能驱动。
如果重装全功能驱动无效，可以尝试添加替代打印驱动来解决打印问题，请至官网搜索并下载P1108的完整版驱动程序，下载完成后右键选择解压到同名文件夹（需要电脑上安装了解压软件）。注意不要解压到当前文件夹，文件会铺满桌面！
解压后可以看到生成的文件夹，双击点击进入可以看到驱动包内的文件。
打开控制面板—设备和打印机以后，点击左上角添加打印机
4以WIN10为例，选择我需要的打印机未列出（WIN7请选择本地打印机）。
添加打印机选项，选择最后的通过手动添加打印机点击下一步
选择打印机端口，选择现有端口中找到对应的IP端口。如没有看到相应IP端口请点击创建新端口选择Standard TCP/IP Port后输入打印机IP地址后点击下一步。
安装打印机驱动界面，点击右下角从磁盘安装
点击浏览
查找文件窗口，找到刚刚解压出来的文件夹，选中Autorun文件，点击打开
可以看到文件复制来源已经选中驱动文件，点击确定
安装驱动识别出替代驱动P1108，点击下一步，打印机名称可以自行修改
共享选项先不要开启，点击下一步完成安装，最后完成界面可以点击打印测试页尝试。
替代驱动安装完成，出现打印机图标。
安装完成以后请选中打印机图标，右键打印机属性
点击端口标签页，将左下角启用双向支持的勾去掉，然后点击确定。然后测试用此替代驱动能否正常打印，如果依旧有问题，建议更换电脑尝试安装驱动。