作为教育咨询师只有能清晰的把握每一个家长的需求层次才能给家长规划出最适合他孩子的课程,因此教育咨询师如何去划分家长的需求层次变得尤其重要,为此特意分享此经验供广大咨询师学习参考!
工具/原料
1
家长
2
教育咨询师
方法/步骤
1
家长对教育辅导的第一个需求层次是要给孩子找一个托管的地方,拥有这个需求层次的家长往往目的性会比较单一,也容易得到满足;
2
家长会在意培训班的老师是否会对自己的孩子百分之百负责任,这就等于上升了一个需求层次,从只关注地方开始转而关注这个地方的人;
3
家长会需要我们给他的孩子制定出合理的并且具有针对性的辅导方案,而且开始由关注人向关注学习转变;
4
家长的需求层次到了这里得到进一步提升,是否具有完善的服务体系开始成为他们关注的焦点,因为服务的好坏直接决定了方案是否能顺利实施;
5
无论家长选择在哪一个地方辅导,其目的都是要提高孩子的成绩,因此当家长关心我们是否能提高孩子的成绩时他的需求层次已经快要达到最高值;
6
让孩子拥有一个良好的成绩并能健康快乐的成长是每个家长的心愿,所以家长不单单会只关注孩子的成绩,更会关注孩子的成长,在这里家长的需求层次达到了最高值,也是最不易得到满足的!
注意事项
1
家长需要层次的高低并不能真实的反应家长的消费能力!
2
需求层次越高的家长或许对子女拥有更高的期望值,也愿意为达到期望而付出!
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