路由器
电脑
电源系统问题故障处理 1、 故障现象 电源运行指示灯PWR不亮。 2、故障处理 请进行如下检查： （1）路由器电源开关是否打开。 （2）路由器供电电源开关是否打开。 （3）路由器电源线是否连接正确。 （4）路由器供电电源与路由器所要求的电源是否匹配。
配置系统故障处理 路由器上电后，如果系统正常，将在配置终端上显示启动信息；如果配置系统出现故障，配置终端可能无显示或者显示乱码。 1. 终端无显示故障处理 (1) 故障现象 路由器上电后，配置终端无显示信息。 (2) 故障处理 第一步：首先要做以下检查： l 电源系统是否正常。 l 配置口(Console)电缆是否正确连接。 第二步：如果以上检查未发现问题，很可能是配置电缆的问题或者终端(如超级终端)参数的设置错误，请进行相应的检查。 2. 终端显示乱码故障处理 (1) 故障现象 路由器上电启动后，配置终端上显示乱码。 (2) 故障处理 请确认终端(如超级终端)的参数设置：波特率为9600，数据位为8，奇偶校验为无，停止位为1，流量控制为无，终端仿真为VT100。如参数设置与上不符，请重新配置。
应用软件升级故障处理 1. 故障1 (1) 故障现象 启动路由器，用TFTP/FTP方式升级应用程序，结果显示如下： (2) 故障处理 以上故障的产生是由于所下载的文件不存在或网线没有插好或者计算机IP地址设置错误，请确定所需要下载的文件位于TFTP的根目录，并确定网线已经插好并正确设置了IP地址。 2. 故障2 (1) 故障现象 启动路由器，用TFTP/FTP方式升级应用软件，结果显示如下 (2) 故障处理 以上故障的产生是由于下载的文件不是与该型号路由器匹配的程序文件，请指定正确的应用程序文件。
路由器主机及智能接口卡上均贴有包含相关生产维修信息的条形码，如用户需要返修设备，请将故障设备的条形码反馈给代理商。
当用户不设置主机名及网关等参数的时候，升级时会不显示这些参数，所以最终显示信息会与以上故障现象略有差别。