自购买发送之日起5日内(含5日)享受每个账户1次的无理由退款机会。如果无理由退款机会已使用,还支持新购之日起5日内(含5日)3台包年包月云服务器自助退还。普通自助退还将扣除您已使用的费用,以赠送金的方式返还到账户。赠送金不可提现。
方法/步骤
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进入【提交工单】页面,根据要退还的问题类型进行选择。
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以云服务 CVM 为示例,申请退货,找到云服务器 CVM,点击【提交工单】选择退还原因,填写问题描述,提交工单。腾讯云客服人员将会根据您提交的申请在两个工作日内进行处理,退款成功后会有退款的订单产生,请注意查看。
注意事项
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非折扣单:按照用户购买时的消费实际花费的非抵扣券部分(包括现金、分成、赠送金额、返货等)退回到原账户,抵扣券部分不返还。
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折扣单:将按照折前的原价折算已使用的资源花费,剩余部分才可以退款。
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退款须知:办理退货前,请先确定是否满足以上五个条件,且请确保数据已迁移,退货完成后系统会立即清除您退还的云服务器,云数据库资源。
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