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汽配行业怎样运用crm?

中国汽车工业经历了数十年的发展、演变。今天已成为全球整车和零部件生产的重要基地。同时,汽车零部件行业作为汽车产业链中的关键部分,更被预测为今后若干年快速发展的行业之一。  目前世界上汽车、汽车零部件行业巨头都已进入中国,中国汽车工业新的产业格局已经形成,中国民营企业崭露头角,自主研发开始启动,相当一批具备较强综合实力的大型零部件生产企业(集团)涌现,开始进入全球采购配套体系,进入世界500 强。随着整车制造的增长,汽车零部件行业发展空间巨大。整车的销售持续增长、但由于市场环境的不断变化,竞争的加剧以及原材料、能源、人力等成本上升,整车利润水平在下降,为了生存,主机厂不断向供应商转移经营风险和成本压力。汽配行业的主要问题是进销存方面的问题。
步骤/方法
1

针对货品种类繁多,盘点及库存控制难度大的特点,crm解决方案: ·具有动态盘点功能,可以在不影响正常经营业务的情况下,按计划分批进行库存盘点,确保库存的准确性。 ·库存数量分为可供库存数、实物库存数、成本帐面库存数三种,业务流程环环相扣、严谨规范,既方便操作,又能提高库存控制的有效性。

2

针对经营方式灵活,价格及资金管理难度大的特点,crm解决方案: ·系统可自动记录每一客户(供应商)的最新售价(进价)。  ·可设置五类售价,并可设置每一客户所采用的售价种类及折扣率。  ·可控制客户的资信额度(即赊帐额度)和应收款帐期,对超过额度和帐期的客户,不经过管理者审核确认不可开销售出库单。  ·除了管理正常的应收款帐龄和帐期外,还可设置开票期限,用以控制发货未开票部分货品的结算期限。  ·可选用抽单法进行应收应付款的管理,使应收应付款的核销对应到单据明细。

3

针对频繁的临时调货和先出后进造成成本核算困难的问题,crm解决方案: ·对因临时调货销售产生的库存先出后进,余额为负的货品,系统自动产生估价入库单。 ·待正式入库单和入库价格确定后,再自动调整其与估价入库时的差异,确保成本和库存的准确性。

4

针对总分店管理模式,门店管理薄弱、监管力度不足的难题,crm解决方案: ·为适应汽配销售企业一个总部、多个分店的管理模式,系统设置了总分店结构。 ·可适应客户分店要货,总部统一结算的需求。 ·可适应总部和分店、分店之间调货的需求。 ·可适应各分店独立核算其经营业绩的需求。

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