打死也不能说的开场白

做为一个导购员，一句好的开场白是尤为重要的。有的导购员的开场白常常烂得让人发晕。　　到市场买菜，一个个菜贩儿争先恐后，众口一词：“老板，随便看看。”菜贩没有经过培训，人云亦云无可厚非。到商场买衣服，服装导购员说“随便看看，现在买打五折。”——我也没说你的价格高，为什么脱口而出要打五折？见到顾客的第一句话为什么是千篇一律的“随便看看”？带着这一问题来到珠宝店，没想到珠宝店的导购员也说“随便看看”.      选一款套在指头上，导购员说大气再选一款，导购员说大气，边选五款她都说大气，说得我直来气。来到第二家知名的珠宝专柜，还是“随便看看”、“大气”，走访１２家珠宝店，完全是一个腔调。只有一家，我试戴时说“又大气又时尚”。　　白菜２元一斤，销售话术第一名说“随便看看”没问题，钻戒２万元一枚，销售话术第一句也说“随便看看”就有问题，卖钻戒不是卖白菜，“随便看看”说给比尔.盖茨一类的亿万富翁，可能没有问题。     　　售楼小姐的开场白　　前段时间，去某售楼中心买房子，售楼小姐笑吟吟的快步迎上来，开口就问：“先生，你的车停在哪里了？”我一头雾水，惊讶地如实说：“人没有车呀？”她更惊讶：“不会吧，你是大老板没有车？哦，我明白了，你是在么不买车，一买就买高档跑车那种人。”　　听得我很爽，魔鬼词典上说，“爽”就是一个人身边有四个小蜜。      近日，开车去售楼中心买房子，售楼小姐张吕即来：“先生是开车来的吧？”我点点头，接着问她，你怎么知道的？她说：“一看你就是大老板。”我心里又是一爽，虽然没有那么多小蜜，售楼小姐为什么老拿车说事？因为如今的小轿车就像古代的高头大马，是身份的象征，恭维目标消费者有车，可能是售房销售约定俗成的开场话术。这句话比“随便看看”高明的多。　　　　主动相迎的四种话术　　给顾客打招呼，第一句话说什么好呢？根据情境的不同，主动相迎的语言可以分为问好式、插入式、应答式、迂回式四种。　　1　问好式　　　情境　　当客户接近柜台时，销售人员主动对客户打招呼，进而开始销售。　　　　方式　　卖场中，客流速度很快，促销员简单地说“欢迎光临”，客户并不感兴趣。为了吸引客户的注意，可以加上产品的主要卖点介绍。如，你好，看看我们这是刚上的新产品。　　2　插入式　　　情境　　很多客户同时来到柜台，也许已经在旁边观察了一段时间，客户多有从众心理，越是人多的地方，越要挤过去看看。客户看到别人买，也下定购买的决心，所以，既要照顾好先前的客户，又不能让后来的客户感到冷落。　　　方式　　发现后来的客户，主动打招呼：“对不起，让你久等了，这是我们的......”　　3　应答式　　　情境　　也有些客户很爽快，或已经对产品很了解，刚来到柜台，还没等销售人员问好，就主动发问。　　　方式　　客户：“这就是......吧？”销售人员：“是的先生，这就是你要找的......，你对它很了解吧？”　　4　迂回式　　　情境　　想一想：老朋友见面时，我们说什么呢？“今天的精神不错嘛，有什么好事呀？”“哟，你的孩子都这么大啦......”　　　方式　　对客户也可以采用这种方法，他们会感到你把他当朋友来看待。如，“王小姐，你今天带孩子一起来逛商场？你的孩子可真漂亮  。”            在以上四种方式中，哪种最有效？显然是迂回式，迂回式销售就是给消费者面子，实际上就是拍马屁。有人说，我是读书人，做人在要正直，要厚道，要高尚，宁死不学拍马屁。试问：不拍马屁缓解顾客的紧张，怎样赢得顾客的信任，怎样获得顾客的好感？　　　　　导购员看到顾客要做的第一件事就是搭讪，让顾客思想上放松，让顾客听起来舒服。哪怕顾客买你一分钱的产品，你也要给他VIP大富翁一样的尊重，让他有面子，你要说顾客有钱是个大老板，是个局长行长有权，是个大教授有学问，是个帅哥有很多女朋友......