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慧城生活,带你玩转智慧社区O2O

“智慧社区”这个词越来越高频率的出现在各个地上,商场,报纸,网络等等。这个词有听起来就高科技,瞬间就高、大、上了,小伙伴们,你们的IC卡准备好了么?   智慧社区是指充分借助互联网、物联网,涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域,把握新一轮科技创 新革命和信息产业浪潮的重大机遇,充分发挥信息通信(ICT)产业发达、RFID 相关技术领 先、电信业务及信息化基础设施优良等优势, 通过建设 ICT 基础设施、认证、安全等平台和示范工程,加快产业关键技术攻关,构建城区 (社区)发展的智慧环境,形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式,面向未来构建全新的城区(社区)形态。[    不过智慧社区这个概念最关键的组成部分就是,第一,“智慧”;第二,“社区o2o”;第三“服务”。 “智慧”,就是就是现在的一切智能化,数字化,高科技含量的简单生活;“O2O”是指通过网络将居民线上线下的生活无缝结合。“服务”,是说围绕社区产生的服务市场;“社区服务O2O”的意思是指通过互联网更好的服务居民的社区生活。O2O本身的意思就是线上线下相结合,而居民的社区生活活动本来就处在线上线下不停的相互切换的状态,所以社区服务是天生的O2O项目。  社区服务从有社区开始就已存在,只是早期的社区服务水平与现在的不可同日而语而已。随着互联网和电商的发展,O2O出现了,当O2O遇上社区服务,这个行业终于等到了爆发的前夜。  而互联网+时代,社区业主们的最大特点“宅”“懒”“缺乏安全感”,而与物业的面对面沟通也陷入僵局。但试想从业主进入小区大门开始,就由APP上的“钥匙”开路,小区大门、车库道闸、单元门等等,这一段时间,几乎是抢占注意力的“黄金档期”,不要忘了“活跃的线上沟通”也是现在业主们的特点之一,物业与平台商家可以将信息资源合情合理的推送至业主,甚至于与业主线上沟通意见交换,这样才能真正的做到沟通从“心”开始,因为,服务的背后才是销售的开始。
工具/原料
1

“智慧”,包括手机门禁APP,智能安防系统,智能家居等。

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社区服务O2O”大体可分为电商类、服务类、媒体类、工具类、社交类。

方法/步骤
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智慧物业管理:针对智慧化社区的特点,集成物业管理的相关系统,例如:停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表,自动喷淋等相关社区物业的智能化管理,实现社区各独立应用子系统的融合,进行集中运营管理。    智慧社区包括基础环境、基础数据库群、云交换平台、应用及其服务体系、保障体系五个方面。

2

社区网络超市算是电商类。围绕社区建设的网络超市项目各地都有,京东在太原与唐久便利店合作也属这个范畴之中。社区网络超市无需做过多解释,大家都能理解,是针对社区居民的电商业务。

3

社区定向团购,也属电商类,以团购的形式切入社区电商市场相对容易一些,通常是在特定的时节提供团购产品,如各种当季水果团购,或特定节日的团购,如中秋团购月饼、螃蟹等,还有针对热点事件的团购,比如雾霾天气可以提供相关空气净化设备。

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一卡通整合周边商家,算是服务类。一卡通的形式在现在生活中已经很常见,不用在费唇舌去解释了。这种模式的特点在于围绕社区生活、社区商业提供一卡通式的便捷消费服务,现在很多社区都有门禁卡,而门禁卡将会作为一卡通的载体,反过来也可以说一卡通不仅将成为社区周边商家消费的载体,也将会取代原来的门禁卡成为居民出行的钥匙,当然还会提供更多其他功能。

5

提供家政维修等上门服务,也是服务类。家庭生活中有一些不可避免的常见问题,比如修开换锁、电路检测、打扫卫生等,通过整合各类服务方,与物业签订合作框架,为社区居民提供服务。有些服务是物业免费提供给住户的,这笔服务费用由物业统一支出,有些服务是需住户额外付费的,就由住户承担了。

6

物业通过与第合作不仅可为住户提供良好的物业服务而获得认可,还有可能额外节省一笔维修类工种的开资。第通过与多个物业合作即可获得长期稳定的营收。

8

社区周边黄页,属于工具类。大部分以手机APP形式出现,也就是整合周边商户,以及一些其他需求的电话信息。

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社区媒体营销,属于媒体类。显而易见,就是尽可能的利用社区内的位置资源开发广告位,如大门入口,楼道入口等位置。其实,这种形式存在已久,在O2O大势未到之前就有了,不过随着O2O的崛起,社区内媒体的价值开始水涨船高。

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社区社交互动,毫无疑问的属于社交类。这类形式大概有两种,一是开发独立的社区社交APP,二是通过组织社区微信群进行沟通。第一种多是创业者的积极尝试,而第二种多是原有社区利益者所为。社区社交潜在市场巨大,在国美邻里社交应用Nextdoor正在快速崛起,而这股风潮已经吹进了国内市场。

注意事项
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上文只简单的介绍了各类模式的大体情况,没有展开详细的分析,社区O2O是绕不开物业的。要想做大社区服务项目要想着怎么带物业一起去做。现在社区商业的单体价值不大,多个社区规模化后才能见到真正的收益。 巨头们对社区服务O2O市场的渴望那是大大的。

2

社区O2O核心是什么?真正的价值又是什么? 这个问题就留给大家好好思考思考吧。

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